KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU KAPSAMINDA AYDINLATMA METNİ
Son Güncelleme: 18.09.2026
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri bulunan Akupunktur Online tarafından, bu Aydınlatma Metni’nde açıklanan kapsam, amaç ve hukuki sebepler doğrultusunda işlenebilmektedir.
Web Sitesi: www.akupunktur.online
E-posta: destek@akupunktur.online
Telefon: 0850 305 32 79
Adres: Levent Mah. Levent Cad. Krizantem Sok. No:10, Levent – İstanbul
2. İşlenen Kişisel Veriler
Akupunktur Online hizmetlerinden yararlanılması sırasında, kullanılan hizmetin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, kullanıcı adı ve hizmetin gerektirdiği durumlarda mesleki kimlik bilgileri.
İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi ve kullanıcı tarafından sağlanan diğer iletişim bilgileri.
Üyelik ve Hesap Bilgileri: Kullanıcı hesabı, üyelik paketi, üyelik başlangıç ve bitiş tarihleri, hesap ve giriş bilgileri.
Finans ve İşlem Bilgileri: Sipariş, ödeme, abonelik ve faturalandırmaya ilişkin bilgiler. Ödeme işlemlerinin banka veya yetkili ödeme kuruluşu üzerinden gerçekleştirilmesi halinde kredi veya banka kartının tam numarası ve güvenlik kodu Akupunktur Online tarafından saklanmaz.
Randevu Bilgileri: Randevu tarihi ve saati, hekim bilgisi, randevu türü, iletişim bilgileri ve kullanıcı tarafından randevuya ilişkin girilen bilgiler.
İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, oturum bilgileri, giriş ve çıkış kayıtları, cihaz, tarayıcı ve güvenlik kayıtları.
Talep ve İletişim Bilgileri: İletişim formları, destek talepleri, e-posta içerikleri ve kullanıcı tarafından iletilen mesajlar.
Mesleki Bilgiler: Hekim veya sağlık profesyonellerine yönelik hizmetlerin kullanılması halinde meslek, uzmanlık alanı ve gerektiğinde mesleki doğrulamaya ilişkin bilgiler.
Sağlık Verileri: Akupunktur Rx, klinik destek araçları, sağlık formları, randevu veya benzeri alanların kullanılması sırasında yetkili kullanıcı veya sağlık profesyoneli tarafından sisteme girilmesi halinde anamnez, şikâyet, teşhis veya ön tanı, tedavi bilgileri, klinik değerlendirmeler, akupunktur uygulamalarına ilişkin bilgiler ve benzeri sağlık verileri.
Sağlık verileri, KVKK kapsamında özel nitelikli kişisel veri niteliğindedir ve yalnızca ilgili mevzuatta öngörülen şartların bulunması halinde işlenir.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz, ilgili hizmetle sınırlı olmak üzere aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Kullanıcı hesabı oluşturulması ve yönetilmesi,
- Üyelik ve abonelik süreçlerinin yürütülmesi,
- Ücretsiz deneme veya ücretli paketlerin yönetilmesi,
- Satın alınan dijital hizmetlere erişim sağlanması,
- Sipariş, ödeme ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi,
- Randevu oluşturulması ve randevu süreçlerinin yönetilmesi,
- Hizmete ilişkin e-posta, SMS veya benzeri bildirimlerin gönderilmesi,
- Akupunktur ve klinik destek araçlarının sunulması,
- Kullanıcı taleplerinin ve teknik destek süreçlerinin yönetilmesi,
- Sistem ve hesap güvenliğinin sağlanması,
- Yetkisiz erişimin, kötüye kullanımın ve güvenlik ihlallerinin önlenmesi,
- Hizmetlerin geliştirilmesi ve teknik performansın iyileştirilmesi,
- Hukuki uyuşmazlıklarda hakların kullanılması ve korunması,
- Vergi, muhasebe, tüketici mevzuatı ve diğer yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
Reklam, kampanya veya ticari elektronik ileti gönderilmesi gereken durumlarda, ilgili mevzuat kapsamında gerekli izin süreçleri ayrıca yürütülür.
4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, gerçekleştirilen işlemin niteliğine göre KVKK’nın 5. maddesinde, özel nitelikli kişisel veriler bakımından ise KVKK’nın 6. maddesinde düzenlenen kişisel veri işleme şartlarına dayanılarak işlenebilir.
Bu kapsamda kişisel veriler özellikle;
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati için veri işlemenin zorunlu olması
hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.
Açık rızanın gerekli olduğu işlemlerde ilgili kişiden ayrıca ve özgür iradesine dayalı açık rıza alınır.
Aydınlatma Metni’nin okunması, görüntülenmesi veya onaylanması tek başına açık rıza verildiği anlamına gelmez.
5. Sağlık Verileri ve Özel Nitelikli Kişisel Veriler
Akupunktur Online’ın klinik ve tıbbi destek özelliklerinin kullanılması sırasında sağlık verilerinin işlenmesi söz konusu olabilir.
Sağlık verileri ve diğer özel nitelikli kişisel veriler yalnızca KVKK ve ilgili mevzuatta belirtilen kişisel veri işleme şartlarından uygun olanının bulunması halinde ve gerekli teknik ve idari güvenlik önlemleri alınarak işlenir.
Bir hekim veya sağlık kuruluşunun kendi hastasına ait bilgileri Akupunktur Online hizmetlerine girmesi halinde, ilgili kişisel veriler bakımından veri sorumlusu ve veri işleyen sıfatları; kullanılan hizmetin niteliği, veri işleme amacı ve taraflar arasındaki hukuki ilişkiye göre belirlenir.
Hekimler ve sağlık kuruluşları, kendi hastalarına ait kişisel verilerin hukuka uygun olarak elde edilmesi ve sisteme girilmesine ilişkin kendi yasal yükümlülüklerinden sorumludur.
6. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz;
- www.akupunktur.online internet sitesi,
- Üyelik ve kullanıcı kayıt ekranları,
- Ödeme ve sipariş sayfaları,
- Randevu formları,
- Akupunktur Rx ve diğer uygulama ekranları,
- İletişim ve destek formları,
- E-posta ve telefon iletişimi,
- Kullanıcı tarafından sisteme girilen veya yüklenen bilgiler,
- Sunucu ve güvenlik kayıtları,
- Çerezler ve benzeri teknolojiler
aracılığıyla elektronik ortamda otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanabilir.
7. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, sunulan hizmetin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde ve KVKK’da belirtilen aktarım şartlarının bulunması halinde aşağıdaki kişi ve kuruluşlara aktarılabilir:
- Yetkili ödeme kuruluşları ve bankalar,
- Sunucu, barındırma ve bilişim altyapısı hizmeti sağlayıcıları,
- E-posta, SMS ve iletişim hizmeti sağlayıcıları,
- Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları,
- Hukuki danışmanlar,
- Teknik destek hizmeti sağlayıcıları,
- Kanunen yetkili kamu kurumları, kuruluşları, adli ve idari merciler.
Kişisel veri aktarımı yalnızca ilgili hizmet veya hukuki yükümlülük bakımından gerekli olan verilerle sınırlı olarak gerçekleştirilir.
8. Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması
Akupunktur Online tarafından kullanılan sunucu, barındırma, bulut, e-posta, güvenlik, analiz veya diğer teknolojik hizmet sağlayıcılarının altyapılarının yurt dışında bulunması halinde kişisel verilerin yurt dışına aktarılması söz konusu olabilir.
Yurt dışına kişisel veri aktarılması halinde işlemler KVKK’nın 9. maddesinde öngörülen şartlar ve ilgili mevzuat kapsamında; yeterlilik kararı, uygun güvenceler, standart sözleşmeler veya mevzuatta öngörülen diğer hukuki aktarım mekanizmalarından uygun olanına dayanılarak gerçekleştirilir.
9. Kişisel Verilerin Saklanması, Silinmesi ve Yok Edilmesi
Kişisel veriler, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta belirtilen zorunlu saklama süreleri çerçevesinde muhafaza edilir.
Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması ve verilerin saklanmasını gerektiren başka bir hukuki yükümlülüğün bulunmaması halinde kişisel veriler ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
10. Kişisel Verilerin Güvenliği
Akupunktur Online, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini veya yetkisiz kişiler tarafından erişilmesini önlemek ve kişisel verilerin güvenli şekilde muhafaza edilmesini sağlamak amacıyla, işlenen verinin niteliğine uygun teknik ve idari tedbirler uygular.
Bu kapsamda gerekli olduğu ölçüde;
- Kullanıcı yetkilendirme ve erişim kontrolleri,
- Hesap ve parola güvenliği önlemleri,
- Sunucu ve sistem güvenliği,
- Güvenlik kayıtlarının tutulması,
- Veri yedekleme süreçleri,
- Yetkisiz erişimin önlenmesine yönelik teknik tedbirler
uygulanabilir.
Özel nitelikli kişisel verilerin işlenmesi halinde bu verilerin niteliğine uygun ek güvenlik tedbirleri uygulanır.
11. Çerezler
www.akupunktur.online internet sitesinde, internet sitesinin düzgün ve güvenli biçimde çalışabilmesi amacıyla zorunlu çerezler kullanılabilir.
İşlevsel, analitik, reklam veya pazarlama amaçlı zorunlu olmayan çerezlerin kullanılması halinde kullanıcıların tercihleri çerez yönetim paneli üzerinden alınabilir ve değiştirilebilir.
Kullanılan çerezlerin türleri, kullanım amaçları ve saklama süreleri hakkında ayrıntılı bilgi için Akupunktur Online Çerez Politikası incelenebilir.
12. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,
- Kanuni şartların oluşması halinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
13. KVKK Başvuruları
KVKK kapsamındaki talep ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanalları aracılığıyla veri sorumlusuna iletebilirsiniz:
E-posta: destek@akupunktur.online
Posta Adresi: Levent Mah. Levent Cad. Krizantem Sok. No:10, Levent – İstanbul
Başvurunuzda aşağıdaki bilgilere yer verilmesi gerekebilir:
- Ad ve soyad,
- Başvuru yazılı ise imza,
- T.C. kimlik numarası veya yabancı kişiler bakımından ilgili kimlik bilgileri,
- Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi,
- Varsa bildirime esas e-posta adresi ve telefon numarası,
- Talep konusu ve talebe ilişkin bilgi ve belgeler.
Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.
Başvuru yöntemleri bakımından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ hükümleri uygulanır.
14. Aydınlatma Metninde Yapılabilecek Değişiklikler
Akupunktur Online; sunulan hizmetlerde, kişisel veri işleme faaliyetlerinde veya ilgili mevzuatta meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda bu Aydınlatma Metni’ni güncelleyebilir.
Aydınlatma Metni’nin güncel hali www.akupunktur.online internet sitesinde yayımlanır.
Akupunktur Online
Web: www.akupunktur.online
E-posta: destek@akupunktur.online
Telefon: 0850 305 32 79
Adres: Levent Mah. Levent Cad. Krizantem Sok. No:10, Levent – İstanbul
Son Güncelleme: 18.09.2026